La guía definitiva sobre cómo jugar de manera responsable en Casumo
En Casumo tenemos las cosas claras y lo primero para nosotros es la seguridad de nuestros jugadores. Y no lo decimos solo por decir. Nos importa de verdad. Es por eso que tenemos un increíble equipo de personas con muchísima experiencia en juego responsable, cuyo papel es proporcionar ayuda a nuestros jugadores cuando sea necesario. Pero eso no es todo. También tenemos un montón de herramientas que pueden ayudarte a ti, o a tus seres queridos, ante posibles problemas relacionados con el juego.
Jugar al casino online siempre tiene que ser emocionante y entretenido
Como empresa, una de nuestras creencias fundamentales es que jugar en Casumo siempre debe ser algo positivo y divertido. También sabemos que a veces puede ser difícil controlar cuánto quieres jugar y terminar gastando más de lo que tenías previsto. Y esto puede ser estresante para ti y para quienes te rodean. Sabiendo esto, hemos hecho todo lo posible para ofrecerte toda la información que necesitas para ayudarte a mantener tu juego dentro de unos límites controlables.
Nuestra primera regla: estar a salvo
Es posible que hayas oído por ahí lo guay que es jugar en nuestro Casino y te apetezca probar suerte. Eso nos parece simplemente MARAVILLOSO. Nos gustas y queremos que lo pases genial jugando con nosotros.
Pero lo primero es lo primero y queremos que tu viaje aquí sea divertido y, sobre todo, seguro. Porque sabemos que a veces la emoción es difícil de controlar y no queremos que comiences a gastar más de lo que puedes permitirte perder.
Siempre tranquilo con las herramientas adecuadas en el momento adecuado
¿Cómo ofrecemos tranquilidad a nuestros jugadores? En Casumo tenemos muchas formas de mantenerte a salvo porque puedes marcarte varios límites, puedes contactar a nuestros Embajadores para obtener asesoramiento o utilizar la herramienta de autoexclusión para dejar de jugar por un período de tiempo.
Llamamos a estas herramientas Casumo Juega Bien y aquí es donde puedes encontrar más información sobre ellas: https://www.casumo.es/juega-bien/
Establecer límites sobre cuánto juegas
Decide la cantidad que puedes permitirte jugar con nosotros, después establece límites en tu cuenta de Casumo para asegurarte de que tu gasto esté siempre bajo control. Hay varias opciones para establecer tus límites, así que si tienes alguna duda por favor, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Límite de depósito
Un límite de depósito limitará la cantidad que puedes depositar en tu cuenta durante un período determinado. Cuando hayas alcanzado este límite, no podrás hacer ningún depósito nuevo hasta que se restablezca tu límite.
Ejemplo: si estableces un límite de depósito de 10 € y depositas 10 € en tu cuenta. El límite restringe cualquier depósito adicional durante el período especificado.
Al registrar una cuenta, todos los nuevos jugadores tienen límites de depósito predefinidos que son establecidos por los reguladores. Estos límites son los siguientes: Diario: 600 €. Semanal: 1.500 €. Mensual: 3.000 €
Control de sesión de slots
Cuando inicias una slot por primera vez, debes configurar controles de sesión que te informarán sobre tu sesión de juego. Estos incluyen establecer un tiempo de sesión, un límite de pérdidas y notificaciones de verificación de tiempo (detalla el tiempo que has pasado jugando). También puedes optar por configurar una función automática de “Tómate un descanso” que se activará cuando finalices tu sesión. Esta información de sesión también se muestra en todo momento en la parte inferior del juego en una barra de estado de la sesión.
Autoexcluirse del casino online
El juego responsable también es saber cuándo parar. Si crees que estás jugando demasiado, o que tu juego se está convirtiendo en un problema que no se puede controlar simplemente estableciendo límites, entonces la autoexclusión es el paso que tienes que tomar. Usa esta herramienta para cerrar tu cuenta por un período de tiempo de tu elección. Te recomendamos que te excluyas de jugar durante al menos seis meses. Durante este tiempo, no podrás iniciar sesión en tu cuenta y no recibirás correos electrónicos o mensajes de texto de nuestra parte.
Tomar un breve descanso de jugar casino online
¿Sientes que necesitas un pequeño descanso del juego? ¿Te preocupa tu comportamiento de juego o simplemente necesitas concentrar tu tiempo en algo más importante? Si estos son los casos un breve descanso puede ser la mejor opción. En Casumo, puedes tomar un descanso de hasta 6 meses.
Durante el período de descanso, no recibirás ningún correo electrónico, o mensaje de texto, de nuestra parte y tu cuenta se volverá a abrir automáticamente cuando finalice el período de tiempo que seleccionaste.
Así es jugar responsablemente en Casumo
Queremos compartir contigo algunos consejos sobre cómo puedes jugar de manera responsable desde el comienzo de tu aventura de casino online en Casumo. Porque queremos que tu experiencia sea lo más emocionante, divertida y segura posible desde el primer día:
1) Crea tu cuenta en www.casumo.es.
2) Echa un vistazo a las herramientas que tenemos disponibles (las que te hemos mencionado anteriormente) y familiarízate con ellas.
3) Haz todas las preguntas que quieras: nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana para responder cualquier pregunta que puedas tener.
4) Ponte en contacto con nosotros y permítenos ayudarte a establecer un límite. Siempre puedes solicitar un cambio más adelante.
5) Ya está todo listo. Ve y diviértete jugando a tus juegos de casino favoritos en Casumo.
¿Cómo saber si necesitas ayuda?
Como parte de nuestra iniciativa de juego responsable, hemos reunido una lista de preguntas que pueden ayudarte a comprender si tú, o alguien que conoces, puede tener un problema con el juego. Pero, por favor, esta autoevaluación de ninguna manera puede considerarse un diagnóstico psicológico o médico. Consulta este contenido en nuestra sección Juega bien.
Ayuda y dónde conseguirla
No estás solo. Si necesitas ayuda, estamos aquí para ayudarte. En Casumo, con un equipo de personas expertas y super atentas disponibles para ti los 7 días de la semana para responder tus preguntas y darte asesoramiento.
Ve a Casumo Cares para conseguir más información sobre cómo podemos ayudarte.
Hagas lo que hagas, juega responsablemente.
Jugar al casino online, ya sea con nosotros o en cualquier otros casino, siempre debe ser divertido. Pero sabemos que a veces se puede llegar a perder el control. Si eso te sucede, recuerda, ponte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asesorarte y ayudarte.
Soporte profesional y líneas de ayuda
JugarBien es un sitio web ofrecido por la Dirección General de Ordenación del Juego donde puedes encontrar información, y herramientas, que te ayuden a disfrutar del juego. Sus artículos informativos, herramientas de evaluación, guías de consejos y centros de ayuda profesional te permiten aprender más y mejor sobre la importancia de jugar responsablemente. Para encontrar el proveedor del Servicio Nacional de Salud más cercano a usted, haga clic aquí.
BetFilter ofrece un eficiente software que te impide acceder a sitios de juegos de azar y casinos online. Es fácil de usar y te ayuda a bloquear páginas web y aplicaciones de juegos de azar.
CasumoCares es un sitio web que ofrece ayuda a los jugadores que lo necesitan. Encuentra enlaces importantes donde puedes buscar asesoramiento para ti o tus seres queridos.
El RGIAJ Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego permite a los jugadores autoexcluirse de todas las actividades de juego en España. Esto incluye sitios de juego online y también casinos regionales y nacionales en el país.
Jugadores anónimos también está disponible llamando al teléfono: 670 691 513. Jugadores anónimos ofrece asistencia telefónica personal y confidencial a cualquier persona afectada por problemas con el juego.
Línea de ayuda e información de Casumo: tel: +34 919017242
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